Weboldal karbantartás ár: Magyarországon a nyilvános csomagajánlatok alapján nagyjából havi 14 és 35 ezer forint között mozog. Néhány szolgáltató ennél olcsóbban is hirdet, 10 ezer forint körüli díjtól. Az összeg önmagában keveset mond: az számít, hogy mi van benne. Egy jó havidíj frissítéseket, ellenőrzött mentést, biztonsági átnézést, gyors hibajavítást és havi jelentést takar. Egy rossz csak azt a nyugtató érzést adja, hogy „valaki foglalkozik vele”.
Ebben a cikkben sorra vesszük, mit tartalmaz tipikusan egy karbantartási csomag, mitől lesz drágább vagy olcsóbb, és mire figyelj, mielőtt aláírsz egy ajánlatot. Nem kell hozzá műszaki tudás, csak néhány jó kérdés.
Weboldal karbantartás ár: mi a piaci sáv, és mire jó a szám?
A fenti 14-35 ezer forintos tartomány piaci tájékozódásra való, nem árlista. Hazai karbantartó cégek és fejlesztők nyilvános csomagjaiból áll össze, és két okból nem szabad mechanikusan alkalmazni.
Az első: a sáv alján jellemzően az egyszerűbb, a tetején a bővebb csomagok vannak. Két, azonos havidíjú ajánlat között így is lehet nagy különbség abban, hogy mi történik, ha baj van.
A második: nézd meg, hogy az ár nettó vagy bruttó. A 27 százalékos áfa miatt ez egy 14 ezer forintos ajánlatnál is több mint 3 ezer forint különbség havonta, egy évre számolva pedig már egy komoly tétel.
A szám tehát arra jó, hogy kiszűrd a két szélsőséget: azt az ajánlatot, amely gyanúsan olcsó, és azt, amelyik indoklás nélkül sokkal drágább a piacnál.
Mit tartalmaz tipikusan a havidíj?
Egy tisztességes csomag öt dolgot ad, bármilyen néven fut.
- Frissítések. A WordPress, a sablon és a bővítmények rendszeres, ellenőrzött frissítése. Az „ellenőrzött” a lényeg: a frissítés előtt visszaállítási pont készül, utána pedig valaki megnézi, hogy az oldal tényleg működik-e. Hogy ez miért nem egy gombnyomás, ebben a cikkben írtunk róla részletesen.
- Mentés. Napi vagy heti rendszerességgel, külön helyre mentve. Az is számít, hogy valaki kipróbálja-e a visszaállítást, mert a mentés addig csak remény. Erről itt írtunk bővebben.
- Biztonsági ellenőrzés. Ismert sebezhetőségek keresése, elavult vagy veszélyes bővítmények kiszűrése, a tanúsítvány és a tárhely lejáratának figyelése.
- Gyors hibajavítás. Ha a rutinfeladatok során vagy utána valami elromlik, valaki foglalkozik vele. Hogy pontosan mennyi időn belül és mire terjed ki, az az ajánlat egyik legfontosabb sora.
- Havi jelentés. Egy rövid, érthető összefoglaló arról, mi történt az oldaladdal. Ha nincs jelentés, nem látod, mit fizetsz.
Gyakran ide jön még az elérhetőség figyelése: egy rendszer néhány percenként megnézi, hogy az oldal elérhető-e, és értesít, ha nem.
Weboldal karbantartás ár: mitől lesz drágább vagy olcsóbb?
Három tényező mozgatja a legtöbbet.
Webshop vagy bemutatkozó oldal?
Ez a legnagyobb különbség. Egy bemutatkozó oldal hibája kellemetlen, de az érdeklődő visszanéz vagy telefonál. Egy webshopnál a kosár és a pénztár működése maga a bevétel, ezért a webshop karbantartása több ellenőrzést kíván: a kosarat, a pénztárat, a fizetési módokat, a visszaigazoló leveleket. Hogy ez pontosan mit jelent, a webshopokról szóló cikkünkben végigvettük. Magánrendelőknél hasonló a helyzet az időpontfoglalóval, ezt itt írtuk le.
Mekkora és mennyire bonyolult az oldal?
Egy tucatnyi oldalas, kevés bővítményes weboldalt gyorsabb átnézni, mint egy sok bővítményből, külső szolgáltatásból és egyedi kódból álló rendszert. Több bővítmény több frissítést, több lehetséges ütközést és több ellenőrizendő pontot jelent.
Milyen gyorsan reagálnak?
Aki hétköznap egy-két munkanapon belül válaszol, az mást ígér, mint aki 24 órás támogatást hirdet. Ez utóbbi vonzó, de kérdezd meg, mit jelent pontosan: valaki valóban kijavítja éjjel a hibát, vagy csak fogadják a bejelentést? A gyorsabb, szorosabb vállalás drágább, és ez rendjén van, ha tényleg megvalósul.
Mire figyelj az ajánlatnál: nyolc figyelmeztető jel
Ezek nem azt jelentik, hogy az ajánlat rossz, hanem azt, hogy kérdezz rá.
- Nincs leírva, mi van benne. Ha az ajánlat csak annyit mond, hogy „teljes körű karbantartás”, de nincs felsorolás, nem tudod számon kérni.
- Nem derül ki a mentés gyakorisága és helye. Ha a mentés ugyanazon a szerveren van, mint az oldal, a legrosszabb napon a mentés is elvész az oldallal együtt.
- Nincs havi jelentés. Nem látod, mit kapsz a pénzedért.
- Nem tudni, nettó vagy bruttó az ár. Az áfa miatt ez komoly különbség.
- „Korlátlan” fejlesztés vagy javítás a havidíjban. Ez ritkán igaz. Kérdezd meg, mit jelent a gyakorlatban, és mi számít már külön megrendelésnek.
- Hosszú, kötött szerződés. Ha éves kötés van, de a szolgáltatás tartalma homályos, nehéz kilépni belőle. Kérdezd meg a felmondási időt.
- Rejtett költségek. A bővítmények licencdíja, a tárhely és a domain gyakran külön fizetendő. Az ajánlatnak ki kell mondania, mi tartozik hozzád, és mi nem.
- Nincs válaszidő, vagy minden azonnal megoldódik. Egy hiteles ajánlat leírja, mennyi időn belül reagálnak, és azt is, mit nem vállalnak.
Három kérdés, amit érdemes feltenni ajánlatkérés előtt
Mielőtt árakat hasonlítasz, kérdezd meg mindenkitől ugyanezt:
- Pontosan mit mentetek, milyen gyakran, és hol van a mentés?
- Mi történik, ha egy frissítés után elromlik az oldal, és ez a havidíjban van-e?
- Mi nem tartozik bele, és azt mennyiért vállaljátok külön?
Aki ezekre pontosan és érthetően tud válaszolni, annál világos, mit kapsz. Ha kitérő választ kapsz, kérd mindent írásban, mielőtt döntesz.
Hogyan viszonyítsd az árat a saját oldaladhoz?
Egy karbantartási havidíjat nem a piaci átlaghoz, hanem a saját kockázatodhoz érdemes mérni. Ha az oldalad csak névjegy, egy egyszerűbb csomag elég lehet. Ha az oldalon keresztül jön be a megrendelés, az időpontfoglalás vagy a megkeresések nagy része, akkor a havidíj azt a kérdést is megválaszolja, hogy mennyi kiesést bírsz el. Egy webshopnál könnyű kiszámolni, mennyi egy átlagos esti óra forgalma, és abból látszik, mekkora kiesést nem szeretnél elszenvedni.
Ha a mostani fejlesztőd már nem elérhető, és nem tudod, ki fér hozzá az oldaladhoz, ebben a cikkben leírtuk, mit tegyél először.
Weboldal karbantartás nálunk: mit vállalunk, és mit nem
A WooWebsite három csomagot kínál: egyszerűbb bemutatkozó oldalra, aktív szolgáltatói oldalra és WooCommerce webshopra. Az aktuális árakat és a csomagok pontos tartalmát a karbantartás oldalon találod meg, itt azért nem ismételjük, hogy ne kerüljön két helyre két, idővel eltérő szám.
Néhány dolgot előre kimondunk. A szolgáltatás nem ügyeleti jellegű: munkanapokon jellemzően egy, legkésőbb két munkanapon belül adunk első érdemi visszajelzést. A havidíj nem korlátlan fejlesztői órakeret, a csomagon kívüli munkát külön megrendelés alapján, előzetes költségjelzéssel végezzük. A feltört oldal megtisztítása nem része a havidíjnak. A szerződés határozatlan idejű, 30 napos felmondással, a domain és a tárhely díját pedig közvetlenül a szolgáltatódnak fizeted.
Gyakori kérdések
Mennyi egy átlagos weboldal karbantartás ára havonta?
A nyilvános csomagok alapján nagyjából 14 és 35 ezer forint között van, de ez piaci tájékozódási sáv, nem garantált ár. Az egyszerűbb csomagok a sáv alján, a bővebbek és a webshopra szabottak a tetején vannak. Az összehasonlításnál mindig ellenőrizd, hogy nettó vagy bruttó az összeg.
Miért nem elég egyszer rendbe tenni az oldalt?
Mert a WordPress, a sablon és a bővítmények folyamatosan újulnak, és a régi verziókban idővel biztonsági rések keletkeznek. Egy egyszeri rendbetétel pillanatnyi állapotot ad, a karbantartás azt tartja fenn.
Be kell-e fizetnem karbantartást, ha az oldalt valaki más készítette?
Nem kötelező, de ha nincs gazdája a frissítéseknek és a mentésnek, a kockázat megmarad. Új karbantartóval érdemes először egy állapotfelmérést kérni.
Elég-e, ha csak a tárhelyszolgáltatóm csinál mentést?
Nem biztos. A tárhely mentése a szolgáltató dolga, de az nem biztos, hogy tartalmaz minden fájlt és adatbázist, és hogy a visszaállítás gyors. Kérdezd meg, mit mentenek pontosan, és ki tudja-e próbálni veled a visszaállítást.
Mi a különbség a karbantartás és a hibajavítás között?
A karbantartás megelőz, a hibajavítás utólag cselekszik. Egy jó havidíj az előbbit adja, és tisztázza, hogy az utóbbiból mennyi tartozik bele.
Következő lépés
Ha ajánlatot hasonlítasz, vagy nem tudod, hogy a mostani karbantartásod mit tartalmaz, írd meg az oldalad címét és hogy WordPress vagy WooCommerce webshop-e. Átlátható ajánlatot küldünk, és megmondjuk azt is, ha nálad kisebb csomag elég. Munkanapokon jellemzően egy, legkésőbb két munkanapon belül visszajelzünk. Az aktuális árakat a karbantartás oldalon találod.